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真空(kōng)濾油機售後服務:
1 .免費提供合同規定的(de)所有技(jì)術過濾器圖(tú)紙和資料。
2 .免費派專家到現場提供技(jì)術指導,指導設備的安裝、調整和出發,負責與其他設備(bèi)的接(jiē)口和技術合作,終身提供(gòng)技術指導服務。
3 .免費為用戶培訓維修操作員。
4 .對於用戶(hù)選擇的設(shè)備相關的(de)設備,公司將積極提(tí)供(gòng)滿足設備接口要求的技術條件和(hé)資料。
5、就雙方有關問題嚴格執行會(huì)議紀要(yào)和締結的協議。
6 .在服(fú)務中實現“先行服務”、“全程服務”、“終身服務”
一 服務承(chéng)諾及質量(liàng)措施:
二.接到用戶維修通知後(hòu),在1小時內必須向用(yòng)戶作出明確答複,48小時內到(dào)達現場,解決、處理問題,處理不好或給不出明確意見絕不撤離現場。
三(sān) 產品質(zhì)保期為(wéi)全部設備投運並簽發(fā)設備初步驗收合(hé)格書起後12個月,內容(róng)如下:
(1)質保(bǎo)期內因我(wǒ)方原因而出現的質量問題,由我方負責,我方負責包修、包換或包退(tuì),並承擔修理、調換(huàn)或退貨的實際費用。(易耗件除外)
(2)質保期內因(yīn)需(xū)方人為的原因或自然災害而造成的(de)設備故障,我方提供免費維修服務,隻收(shōu)取損壞的成本(běn)費。
(3)質保期滿,我方提供設備終生服務,需方隻負責我方所發生的實際成本費用。
(4)保(bǎo)證向需方所提供貨物是全新(xīn),未使(shǐ)用過的,技術是先進成熟的,質量是優良產品,產品選(xuǎn)用的是佳材料和一流工藝製成,符合安全可靠、運行(háng)有效和易(yì)於維護的要(yào)求。